Мы стремимся чтобы всё, что мы делаем, было максимально высокого качества. А для этого мы должны работать над каждым обращением и проблемой.

Для реализации этой задачи мы решили ввести ответственного за процессами. Это топ-менеджер компании, который лично отвечает за качество продуктов.